新員(yuan)工和(he)老員(yuan)工的(de)“一分(fen)鐘”

——《一分(fen)鐘經(jing)理人》讀后感

《一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)分鐘(zhong)(zhong)經理(li)人》這篇(pian)管(guan)理(li)的經典之作(zuo)用一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個通俗的故事(shi)告訴(su)我們一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種有效的管(guan)理(li)方法。文(wen)章中的“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)分鐘(zhong)(zhong)經理(li)”用三個“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)分鐘(zhong)(zhong)”就(jiu)可以完成日(ri)常的管(guan)理(li)，而且公(gong)司在他(ta)(ta)的管(guan)理(li)下運行的井井有條。具體點說，就(jiu)是在布置工作(zuo)前，他(ta)(ta)會用“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)分鐘(zhong)(zhong)”和(he)你(ni)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)起設定(ding)好工作(zuo)目標；在你(ni)每次取得進展時，他(ta)(ta)用一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)分鐘(zhong)(zhong)對(dui)你(ni)進行表(biao)揚；在你(ni)犯錯誤(wu)時，他(ta)(ta)馬上會用一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)分鐘(zhong)(zhong)對(dui)你(ni)進行批評和(he)糾正(zheng)。

依我(wo)看來(lai)，這簡單的(de)三個“一分鐘”其實(shi)是一種(zhong)管理(li)的(de)態度。對待新員工、老員工要(yao)用(yong)不同的(de)方式(shi)去引(yin)導、去督促。

對于新員工(gong)，主(zhu)要(yao)以引導為(wei)主(zhu)，新人(ren)對于工(gong)作(zuo)還不是(shi)很了解(jie)，往往在(zai)(zai)做每件事情的(de)(de)時候都是(shi)提心(xin)吊膽。作(zuo)為(wei)一(yi)名(ming)管理者，首先(xian)，要(yao)做的(de)(de)是(shi)每天或(huo)者每周與他們共同制(zhi)定(ding)一(yi)個(ge)目標。其(qi)次，當他們朝著正(zheng)確的(de)(de)方向走的(de)(de)時候，要(yao)及(ji)時地進行鼓勵，哪(na)怕一(yi)分鐘，也能鞏固正(zheng)確的(de)(de)行為(wei)。再次，引導員工(gong)自(zi)己思考，去解(jie)答遇到的(de)(de)問題。比如在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)上(shang)遇到困難時，你(ni)多問他們幾(ji)個(ge)“為(wei)什么”、“你(ni)想(xiang)如何解(jie)決(jue)”、“你(ni)覺得這樣(yang)可以解(jie)決(jue)嗎”，讓(rang)他們自(zi)己找出更好的(de)(de)答案(an)，遠(yuan)比你(ni)把(ba)“答案(an)”告訴他們更有效！在(zai)(zai)這樣(yang)的(de)(de)過(guo)程中，他們會逐漸形成(cheng)一(yi)種處理工(gong)作(zuo)的(de)(de)習(xi)慣。

對于老員(yuan)工，雖(sui)然自律的(de)習慣已經(jing)養成(cheng)，但難免有松懈的(de)時(shi)候，而(er)這(zhe)個時(shi)候的(de)管理(li)(li)者就充當著(zhu)監督員(yuan)的(de)角色。當發現問題時(shi)，管理(li)(li)者要及時(shi)地給予老員(yuan)工批(pi)評，對事不對人，也讓(rang)老員(yuan)工能(neng)更好的(de)接受。

通過這樣的(de)良(liang)性循環，良(liang)好(hao)的(de)習慣逐漸形成。隨之而來的(de)是(shi)員工的(de)工作效率提高，管理者也(ye)可以結余出精力去做一些其他的(de)事(shi)情。最終，公司必將日益興盛。